GİZLİLİK POLİTİKASI

KIDOO GİZLİLİK POLİTİKASI

KIDOO olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, KIDOO internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaretler, alışverişler, siparişler ve diğer işlemler sırasında kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl saklandığını ve gerekli durumlarda kimlerle paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesinde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere ilgili mevzuata uygun hareket edilmesi amaçlanmaktadır.

1. TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL BİLGİLER

KIDOO internet sitesini ziyaret ettiğinizde, sipariş oluşturduğunuzda veya hizmetlerimizden yararlandığınızda işlemin niteliğine göre belirli kişisel bilgileriniz toplanabilir.

Sipariş ve İletişim Bilgileri

Sipariş oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura bilgileri
Sipariş ve ürün bilgileri
İade ve müşteri hizmetleri kayıtları
Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler

Kart bilgileriniz KIDOO tarafından doğrudan saklanmaz. Kartlı ödeme sunulan işlemlerde ödeme bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı ve prosedürleri kapsamında gerçekleştirilir.

Kapıda ödeme tercih edilen siparişlerde ise siparişin hazırlanması, kargo firmasına aktarılması, teslimat ve tahsilat süreçlerinin yürütülebilmesi için gerekli bilgiler ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Cihaz ve Kullanım Bilgileri

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir:

IP adresi
Cihaz türü
Tarayıcı türü
İşletim sistemi
Ziyaret tarihi ve saati
Görüntülenen sayfalar
Site içerisindeki kullanım ve etkileşim bilgileri
Yönlendiren internet sitesi veya trafik kaynağı
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen teknik bilgiler

Bu veriler internet sitesinin güvenliğini sağlamak, teknik sorunları tespit etmek, performansı değerlendirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

2. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

KIDOO internet sitesinde sitenin doğru şekilde çalışmasını sağlamak ve alışveriş deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler;

Alışveriş sepetinizin korunması,
Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
Sitenin temel fonksiyonlarının çalıştırılması,
Site performansının ölçülmesi,
Ziyaretçi davranışlarının analiz edilmesi,
Güvenliğin sağlanması,
Gerekli izinlerin bulunması halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

gibi amaçlarla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, uygulanabilir olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ve ilgili mevzuat doğrultusunda gerçekleştirilebilir.

Tarayıcı ayarlarınız veya internet sitesinde sunulan çerez yönetim araçları aracılığıyla çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

3. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ?

Toplanan kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerinizi oluşturmak ve yönetmek,
Ödeme ve kapıda ödeme süreçlerini yürütmek,
Siparişlerinizi hazırlamak ve teslim edilmesini sağlamak,
Kargo ve teslimat işlemlerini gerçekleştirmek,
Siparişinizin durumu hakkında sizinle iletişim kurmak,
Müşteri hizmetleri desteği sağlamak,
İade, değişim ve para iadesi işlemlerini yürütmek,
Sipariş ve işlem güvenliğini sağlamak,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerini önlemek,
İnternet sitesinin güvenliğini ve performansını geliştirmek,
Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek,
Müşteri deneyimini iyileştirmek,
Muhasebe ve diğer yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
Gerekli izin veya diğer hukuki şartların bulunması halinde kampanya, indirim ve ürün bilgilendirmeleri göndermek.

KIDOO, kişisel verilerinizi belirlenen amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlemeyi hedefler.

4. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞABİLİRİZ?

Kişisel bilgileriniz, hizmetlerimizin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Shopify ve e-ticaret altyapısı sağlayıcıları: İnternet mağazamızın işletilmesi ve siparişlerin yönetilmesi için,
Ödeme hizmeti sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için,
Kargo ve lojistik firmaları: Siparişlerinizin adresinize ulaştırılması ve gerektiğinde kapıda ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için,
Teknik altyapı ve bilişim hizmeti sağlayıcıları: İnternet sitesinin işletilmesi, güvenliği ve teknik hizmetlerin sağlanması için,
Analiz ve reklam hizmeti sağlayıcıları: Gerekli hukuki şartların bulunması halinde site kullanımının ve reklam performansının ölçülmesi için,
Muhasebe, finans ve profesyonel hizmet sağlayıcıları: Yasal ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi için,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanunen gerekli olduğu durumlarda.

Hizmet sağlayıcılarla yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olan verilerin paylaşılması amaçlanır.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olduğu durumlarda işlemler, KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve ilgili mevzuat kapsamında gerçekleştirilir.

5. VERİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ

KIDOO, kişisel bilgilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumaya önem verir.

Kişisel verilere yetkisiz erişimin, verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesinin, değiştirilmesinin, kaybolmasının veya yetkisiz kişilerle paylaşılmasının önlenmesi amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.

Ödeme işlemleri, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

6. PAZARLAMA VE REKLAM İLETİŞİMLERİ

KIDOO; yeni ürünler, kampanyalar, indirimler ve özel fırsatlar hakkında, gerekli izinlerin alınması veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki şartların bulunması halinde sizinle iletişime geçebilir.

Pazarlama iletişimleri e-posta, SMS veya izin verilen diğer iletişim kanalları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Ticari elektronik ileti almak istemiyorsanız ilgili mesajlarda sunulan abonelikten çıkma yöntemlerini veya diğer yasal ret kanallarını kullanabilirsiniz.

Pazarlama iletişimlerinden çıkmanız; sipariş onayı, kargo bilgisi, teslimat durumu veya müşteri hizmetleri gibi siparişinizin yürütülmesi için gerekli bilgilendirmelerin tarafınıza gönderilmesini engellemez.

7. KİŞİSEL BİLGİLERİN SAKLANMASI

Kişisel bilgileriniz, toplandıkları ve işlendikleri amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilebilir.

Verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİNİZLE İLGİLİ HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, şartların oluşması halinde kişisel verilerinizle ilgili olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmiş olması halinde buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

Bu haklarınızla ilgili başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

9. ÇOCUKLARA AİT KİŞİSEL VERİLER

KIDOO çocuklara yönelik ürünler sunmakla birlikte, internet mağazamız üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemlerinin ebeveynler, veliler veya diğer yetişkin müşteriler tarafından yapılması amaçlanmaktadır.

Çocuklara ait kişisel verilerin gereksiz şekilde toplanması amaçlanmamaktadır.

Ebeveyn veya veli olarak bir çocuğa ait kişisel verinin tarafımıza uygunsuz şekilde iletildiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. GİZLİLİK POLİTİKASINDA YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER

KIDOO, mevzuattaki, hizmetlerimizdeki veya internet sitesi uygulamalarımızdaki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı gerektiğinde güncelleyebilir.

Güncel Gizlilik Politikası internet sitemizde yayımlanır.

Politikanın güncel halini belirli aralıklarla incelemenizi öneririz.

11. BİZE ULAŞIN

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında herhangi bir sorunuz bulunması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

KIDOO 💙

Marka: KIDOO

📧 E-posta: kidootr.com@gmail.com

KIDOO — Güvenli alışveriş, mutlu keşifler. 💙